Sinds het begin van dit jaar hebben de ziekenhuizen binnen Nederland 304 keer melding gemaakt van het verlies van privacygevoelige informatie. Dat komt neer op ongeveer één datalek per dag, althans dat bleek uit cijfers van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). De oorzaak? Onbeveiligde verbindingen en menselijke fouten. De ernst van deze datalekken is tot op heden nog lastig in te schatten.

Hoe veilig is veilig?
Mirjam Rademaker, oprichter en eigenaar van Sourceware vertelt:'Onlangs heb ik, vanuit mijn rol als mobility specialist, een presentatie in een ziekenhuis verzorgd over de trends en ontwikkelingen op het gebied van Mobile First Networks. Eén van de vraagstukken richtte zich op het verhogen van de gastbeleving. Zo zijn er apps die je gerichte informatie geven rondom je ziekenhuisbezoek. Zo kan er bijvoorbeeld een bericht gestuurd worden als het spreekuur van je arts uitloopt, zodat je niet onnodig tijd kwijt bent door lange wachttijden. Prima initiatief natuurlijk voor zowel arts als patiënt, maar je wilt, net als bij andere vormen van mobile engagement wel kunnen vertrouwen op de veiligheid van je persoonlijke gegevens.'

Transitie ICT onomkeerbaar
Ziekenhuizen transformeren, net als vele andere organisaties, naar de digitale werkplek. Zelf meegebrachte tablets (BYOD), altijd en overal kunnen werken via wifi, eenvoudige gastentoegang, Internet of Things en Rich Multimedia: wanneer dit door de beheerafdeling gefaciliteerd moet worden blijkt dat een ware uitdaging als dit gebeuren moet vanuit de oude poortgebaseerde gedachte. Als er dan ook nog voor een beweging richting de cloud gekozen wordt is stress het gevolg...

De mens en veranderen...
'Verandering en de mens zijn sowieso een moeilijke match, we zijn immers bang om de controle te verliezen. En dat is een niet te onderschatten component in onze maatschappij waarin de technologische ontwikkelingen almaar voortdenderen. En als we dan veranderen, dan willen we vooral ook weten wat dit voor ons persoonlijk betekent. Wel, in het geval van de transitie naar de mobiele werkplek is dat een heleboel. Om deze overstap soepel te laten verlopen is het uiteraard van belang dat je stap voor stap transformeert naar een uniform beleid voor bedrade en draadloze gebruikers en hun verschillende apparaten. Houd de keten beheersbaar door overzicht en inzicht aan te bieden en snel te reageren op IT-incidenten. En denk aan de kracht van analytische gegevens die relevante informatie geven over bezettingsgraden van ruimtes, bezoekersaantallen, of apps die inzage geven in beschikbare werkplekken, je helpen navigeren naar vergaderruimtes of de locatie van de dichtstbijzijnde aanwezige BHV’ers laten zien. Het is aan te raden om te kijken naar de oplossingen die HPE Aruba inzet voor deze vraagstukken', aldus de mobility specialist. 'Nog meer VLAN’s benoemen voor bepaalde type gebruikers of een apart VLAN voor sommige randapparatuur en toegang met een access list toepassen is teveel van het oude. Dat helpt de transformatie en de mens uiteindelijk niet verder. Beide onderwerpen liggen mij aan het hart en vormen een blijvend boeiende combinatie waar ik mij met plezier voor blijf inzetten', besluit een bevlogen Rademaker.